退換貨原則:大經(jīng)商城承諾自客戶簽收包裹之日起,7天內(nèi)(含7日,自客戶收到商品之日算起),在保證商品完好的前提下,可提供退換貨服務(wù)(部分商品除外,詳情請見各商品細則)。
聲明:在保證產(chǎn)品外觀,包裝完好,不影響二次銷售,如符合上述條件,在經(jīng)過客服確認后,請按原包裝發(fā)回(如有發(fā)票和贈品則一起退回),不接受到付。任何非大經(jīng)商城出售的商品及已使用的品牌商品,將不提供退換貨服務(wù)。
退換貨要求及運費規(guī)則:
類型 | 品牌茶葉、紫砂壺 | 寄出運費 | 寄回運費 |
個人因素不喜歡 | 產(chǎn)品完好未使用 | 大經(jīng)承擔(dān)(包郵范圍內(nèi)快遞) | 換貨大經(jīng)承擔(dān)(包郵范圍內(nèi)快遞),退貨客戶承擔(dān) |
物流破損 | 簽收前聯(lián)系客服或簽收后24小時內(nèi)提供照片 | 大經(jīng)承擔(dān)(包郵范圍內(nèi)快遞) | 大經(jīng)承擔(dān)(包郵范圍內(nèi)快遞) |
產(chǎn)品與網(wǎng)站圖片不符 | 提供照片給客服確認 | 大經(jīng)承擔(dān)(包郵范圍內(nèi)快遞) | 換貨大經(jīng)承擔(dān)(包郵范圍內(nèi)快遞),退貨客戶承擔(dān) |
缺少部件 | 簽收后24小時內(nèi)經(jīng)客服核實確認 | 大經(jīng)承擔(dān)(包郵范圍內(nèi)快遞) | 退貨大經(jīng)承擔(dān)(包郵范圍內(nèi)快遞),補發(fā)大經(jīng)承擔(dān)(包郵范圍內(nèi)快遞) |
退換貨流程:1.聯(lián)系客服申請
在線咨詢客服
客服電話:0539-7163055
微信服務(wù)號:sshchy365
2.寄回產(chǎn)品
申請之日48小時內(nèi)寄出,寄出郵費由客戶您先墊付,如退貨請將產(chǎn)品、發(fā)票、贈品及配件一并寄回。
3.換貨發(fā)貨
我們將在收到商品后24小時內(nèi)重新寄出換貨物品(節(jié)假日除外)。
4.退貨退款
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